8月30、31日新任经理全面管理技能提升训练公开讲座

主办机构：上海社会科学院劳动关系研究中心  人力资源前沿网 www.hr163.net

时    间：2007年8月30日 2007年8月31日   9：00-17：00

地    点：上海

费    用：2800元

学员对象：新任经理、储备干部、即将被提升为管理者，未接受系统管理训练的企业中基层管理人员

咨询电话：021-53750900     13761952260    

传真电话：021-63596382

联系人：  wendy   彭老师          

E-mail:   wendy@hr163.net

主讲嘉宾：

王国兴   台湾大学政治系毕业，现任某500强企业长年顾问，中国生产力中心经营管理顾问师，美国查浦曼大学工商管理博士，毕业后在从营业员做起，后升任营业处经理、人事主任、总经理特别助理、经营管理顾问暨人力资源总监。对企业培训有深入的研究，并曾接受严格的职业顾问师培训、高级职业经理人培训，丰富的教学经验，及对教学团队动力的掌握方法，营造出气氛活络且教学成效良好的课程授课口碑，能为企业提供实战型的辅导。 

专长领域:  

领导与管理、人力资源管理课程，团队训练，客户服务等。王老师从事专职顾问、训练工作多年，对于很多行业的业务与管理有实战经验和深入研究，在理论与实践工作两方面，均具深度功力，尤以擅长各专长管理者系统培训之经验，累积国际企业管理培训相关工作经验与最新方法，结合中国国情，淬炼出具中国特色的培训理念、课程与培训手法。   

授课风格:  

王老师认为：除了专业的知识，成年人的教学是双向交互式的教学，营造一个充分实务互动的教学环境，是现代讲师应尽职责。听众是教学的唯一重心，因此如何协助听众解决实务需求，是个人教学的思维中心。学习始于团队，也必须终于团队。分享是他所最想塑造的学习团队气氛。   

课 程 内 容:

一、优秀管理者定位

·案例：茫然的新任经理，何去何从

·管理的意义

·360度看管理

·管理者扮演的角色

·上司对你的期待

·部属所盼望的主管

·管理者应具备的态度

二、时间管理技巧

·案例：“健忘”的经理

·诊断你的时间管理能力

·时间管理矩阵

·区分事件的轻重缓急

·时间管理的三部曲

·找出时间的杀手

·下属的成熟度分析

·岗位匹配原则与相对原则

三、激发你的员工

·案例：暮气沉沉的年轻人

·名实相符的激励手段

·激励的三大原理

·激励菜单分享

·激励与管理目标的结合

·赞美101句

·激励面谈技巧

四、360度沟通技巧

·案例：如何让别人想听愿意说

·沟通的含义

·沟通的组成

·有效沟通的流程 ·列出代办事项清单

·找寻自己生命的重心

五、有效的工作计划管理

·案例：完美的计划？

·计划的执行

·PDCA管理循环的重要

·拟订计划的思维与原则

·计划的内容

·人与事相结合

·任务分派与交付

·状况共有的管理

六、应人而异的管理技巧

·案例：以不变应万变

·了解自己的员工吗

·下属的心态变化与成长

·听的5个层次

·有效反馈技巧

·人际风格特征概述

·不同人际风格的特征

·不同人际风格的基本需求

·不同人际风格的沟通策略

·如何识别他人的人际风格

七、部属培育与授权

·案例：经理更轻松

·影响授权的重要因素

·授权之前的工作

·授权对象与时机的选择

·培育团队的成员

·发挥你的影响力

八、总结与行动